Pour chaque nouveau client je fais trois choses immédiatement : créer un projet Linear, envoyer un email de bienvenue avec les prochaines étapes, et bloquer un créneau de kick-off. Avant, je le faisais à la main. Désormais c'est un webhook.

L'idée

À la signature du contrat, mon CRM envoie un POST sur un endpoint Cloudflare Worker. Le worker fait les trois actions en parallèle.

// app/api/onboarding/route.ts
import { Resend } from "resend";
 
export async function POST(req: Request) {
  const { clientName, clientEmail } = await req.json();
 
  await Promise.all([
    createLinearProject(clientName),
    sendWelcomeEmail(clientEmail, clientName),
    bookKickoffSlot(clientName),
  ]);
 
  return Response.json({ ok: true });
}

Pourquoi ça vaut le coup

Aucun client n'attend : tout part en < 5 secondes
Aucune action oubliée : si une étape échoue, je reçois une notif
Reproductible : chaque client a la même expérience d'entrée

L'automation ne remplace pas l'humain — elle libère du temps pour les choses qui demandent vraiment du jugement.

Si vous voulez le détail des trois fonctions (createLinearProject, sendWelcomeEmail, bookKickoffSlot), demandez-le-moi : ça fera un article dédié.